politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 27 febbraio 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Cafolex int. (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il ​​nostro Sito, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da cafolex.com (il "Sito") o interagisci in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo da cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipendono dalle tue interazioni con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, applicare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono dalle tue interazioni con il nostro Sito e dal tuo utilizzo dei nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine “dati personali”, intendiamo dati che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere collegati a te. Nelle sezioni seguenti vengono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto , tra cui nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine , tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account , tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti , comprese le informazioni che condividi nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulle tue interazioni con i Servizi (" Dati di utilizzo "). A tale scopo potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (" Cookie "). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come visiti e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, tra cui informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, tra cui venditori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, dati del conto bancario, della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, in modo che possiamo eseguire il contratto stipulato con te.
• Quando visiti il ​​nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Consegna di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi previsti dall'accordo stipulato con te, tra cui l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione dei resi e dei cambi e la fornitura di altre funzionalità e caratteristiche correlate al tuo account. . Possiamo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti voler utilizzare. In questo caso, Shopify elaborerà i tuoi dati come stabilito nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy del consumatore.
• Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi promozionali e di marketing, ad esempio inviandoti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò potrebbe comportare che i tuoi dati personali vengano utilizzati per personalizzare al meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR .
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, investigare o adottare misure in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle informazioni di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato hackerato, contattaci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di elaborazione dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro e protetto per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR .
• Miglioramento della comunicazione e del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. È nel nostro legittimo interesse comunicare con voi, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR .

Biscotti

Come molti altri siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per supportare il nostro negozio con Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizziamo i Cookie per supportare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e per comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare al meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile configurare il browser in modo da eliminarli o rifiutarli nelle impostazioni. Si prega di notare che l'eliminazione o il blocco dei cookie potrebbe avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e potrebbe comportare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, tra cui determinate funzionalità e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per l'esecuzione del contratto, scopi legittimi e altri motivi contemplati dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e mostrarti annunci pubblicitari. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci dai istruzioni, richiedi o ci autorizzi in altro modo a trasmettere determinate informazioni a terze parti, ad esempio per consegnarti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione aziendale come una fusione o un fallimento, per ottemperare agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Divulghiamo Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali" :

Categoria	Categorie di destinatari
Informazioni identificative quali informazioni di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, sugli acquisti e sull'assistenza clienti Internet o altre attività di rete simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione come posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche	Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione degli ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Con il tuo consenso, condividiamo i dati personali per svolgere attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Siti web e link di terze parti.

Il nostro sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti che non sono affiliati o gestiti da noi, è importante che tu legga le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni contenute in tali siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di queste piattaforme di terze parti, senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link sul nostro Sito non implica alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

• FACEBOOK

• DI GOOGLE

• BING

Puoi anche annullare l'iscrizione a tutti gli altri servizi tramite: https://optout.aboutads.info .

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui se abbiamo bisogno di tali informazioni per gestire il tuo account, fornire i Servizi, ottemperare agli obblighi di legge, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze; in alcuni casi potremmo negare la tua richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza : potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
• Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di richiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto alla portabilità : in determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne la trasmissione a terzi.
• Diritto di esclusione dalla vendita, dalla condivisione o dalla pubblicità mirata : potresti avere il diritto di richiederci di non "vendere" o "condividere" i tuoi dati personali, o di escludere il trattamento dei tuoi dati personali per scopi che costituiscono "pubblicità mirata" come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se si visita il nostro Sito mentre è abilitato il segnale di preferenza di esclusione del Controllo privacy globale, lo considereremo automaticamente come una richiesta di esclusione dalla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che si utilizzano per accedere al Sito, a seconda di dove ci si trova.
• Limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
• Revoca del consenso : laddove facciamo affidamento sul tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso : potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione : potremmo inviarti e-mail promozionali e potrai scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione fornita nelle e-mail che ti inviamo. Se decidi di non partecipare, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio e-mail relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei modi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito.

Non effettueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti se eserciti uno qualsiasi di questi diritti. Prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta, potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, chiederemo all'agente di fornire prova di tale autorità ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, hai il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati è disponibile qui .

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete. I tuoi dati personali saranno inoltre trattati da personale, fornitori di servizi esterni e partner in questi Paesi.

Quando trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che i dati non vengano trasferiti in un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci o inviaci un'e-mail all'indirizzo sudetsol@gmail.com oppure contattaci all'indirizzo gestelstraat 15 - 3560 Lummen BE lummen, 3560, BE.

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo noi i titolari del trattamento dei tuoi dati personali.