spedizione e consegna
Politica di spedizione
Noi di CAFOLEX diamo grande importanza a un processo di spedizione efficiente, per garantire che il tuo ordine venga elaborato nel modo più rapido e agevole possibile. Di seguito troverete tutti i dettagli riguardanti la nostra politica di spedizione:
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi. L'elaborazione avrà inizio una volta ricevuta la conferma dell'ordine via e-mail. Una volta elaborato l'ordine, riceverai una notifica che ti informerà che il tuo ordine è stato spedito.
Costi postali
Noi di CAFOLEX ci impegniamo a rendere lo shopping il più semplice e conveniente possibile. Per questo motivo applichiamo tariffe di spedizione standard vantaggiose per i nostri clienti. Nella maggior parte dei casi la spedizione è gratuita, salvo diversa indicazione.
Tariffe di spedizione standard:
- Internazionale: spedizione gratuita per prodotti standard
- Paesi Bassi / Belgio: spedizione gratuita per prodotti standard
Tempi e tipi di spedizione
Ecco i tempi di spedizione stimati e le tipologie per il tuo riferimento:
- 5-12 giorni lavorativi: spedizione internazionale con spedizione gratuita per i prodotti standard.
- 5-12 giorni lavorativi: spedizione nei Paesi Bassi/Belgio con spedizione gratuita per i prodotti standard.
- 7-14 giorni lavorativi: spedizione internazionale con spedizione gratuita per prodotti di grandi dimensioni.
- 7-14 giorni lavorativi: spedizione nei Paesi Bassi/Belgio con spedizione gratuita per prodotti di grandi dimensioni.
Nota bene: faremo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine nei tempi previsti, ma non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal servizio di spedizione.
Per ulteriori informazioni o domande sulla nostra politica di spedizione, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Politica di ritorno
Noi di CAFOLEX sappiamo che a volte un prodotto non soddisfa le vostre aspettative. Ecco perché abbiamo creato una politica sui resi per aiutarti in queste situazioni. Ecco i dettagli della nostra politica sui resi:
Periodo di ritorno
Hai il diritto di restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che l'articolo non sia stato utilizzato e sia nelle sue condizioni originali. Dopo aver compilato il modulo di reso che vi invieremo via email.
Rimborso
In caso di reso, rimborseremo l'intero importo dell'ordine, escluse le spese di spedizione per la restituzione. Si prega di notare che ci sono alcuni articoli che non possiamo accettare resi per via delle norme igieniche, ma ciò sarà chiaramente indicato sul prodotto in questione.
Articoli danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo info@cafolex.com . Assicurati di includere il numero dell'ordine e di allegare una foto delle condizioni dell'articolo danneggiato. Trattiamo questi casi individualmente e ci impegniamo a trovare una soluzione soddisfacente.
Procedura di rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti la ricezione dell'articolo restituito. Ti faremo sapere anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato. Se il rimborso viene approvato, l'accredito verrà effettuato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi, a seconda di quale evento si verifica prima.
Processo di ordinazione
- Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.
- Gli articoli pre-ordinati verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal loro arrivo nel nostro magazzino.
- Dopo aver effettuato correttamente un ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli del tuo ordine. Se non ricevi un'e-mail, controlla la cartella spam o contattaci per conferma.
- In caso di domande o modifiche relative al tuo ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo info@cafolex.com . Si prega di notare che non sarà più possibile apportare modifiche all'ordine una volta che questo è stato spedito.
- Sottolineiamo l'importanza di controllare attentamente e di inserire l'indirizzo di consegna corretto. CAFOLEX non è responsabile della mancata ricezione dell'ordine a causa di errori nell'indirizzo da te fornito. In caso di reso dovuto a un indirizzo errato, rimborseremo l'ordine originale (escluse le spese di spedizione) e ti chiederemo di reinviarlo.